如今,大眾生活節奏快,在選購商品時(shí),因商品種類(lèi)繁多而不知如何選擇,對購買(mǎi)商品信息不熟悉,不得不花費較多時(shí)間,這無(wú)形中增加了購買(mǎi)成本。該情況普遍存在于多個(gè)行業(yè),其中也包括傳統的鋁合金門(mén)窗行業(yè)。然而,在消費者購買(mǎi)成本普遍過(guò)高的情況下,有個(gè)別企業(yè)卻通過(guò)多方面優(yōu)化,為消費者降低購買(mǎi)成本,使鋁合金門(mén)窗企業(yè)在行業(yè)內遙遙領(lǐng)先。
一、降低消費者時(shí)間成本
據悉,時(shí)間成本包括查找鋁合金門(mén)窗品牌、篩選鋁合金門(mén)窗商品、選購鋁合金門(mén)窗等環(huán)節。倘若消費者對鋁合金門(mén)窗知識不熟悉,在這個(gè)過(guò)程需要花費較多的時(shí)間。為了降低消費者時(shí)間成本,鋁合金門(mén)窗企業(yè)應從不斷提高自身的知名度,在消費者需要購買(mǎi)高端、環(huán)保、靜音等功能鋁合金門(mén)窗時(shí),讓其在第一時(shí)間就能想到自己的品牌,進(jìn)而有效減少其查找鋁合金門(mén)窗品牌的時(shí)間。鋁合金門(mén)窗企業(yè)可在PC端及移動(dòng)端為消費者提供服務(wù)平臺,服務(wù)項目可以包括鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品咨詢(xún)、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品閱覽、在線(xiàn)預約鋁合金門(mén)窗定制服務(wù)等,這對于鋁合金門(mén)窗企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、塑造品牌形象、傳播良好口碑都有很大的幫助。
二、降低消費者選擇成本
所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時(shí)對多種商品進(jìn)行對比,有時(shí)需要對比選擇的鋁合金門(mén)窗較多就會(huì )花費比較多的時(shí)間,而這里的時(shí)間也是可以相對減少的。
可售前提供選購導師,上門(mén)考察,丈量鋁合金門(mén)窗門(mén)洞尺寸,依據客戶(hù)要求,提出和制定顧客滿(mǎn)意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時(shí)間,還能為消費者定制他們心目中的鋁合金門(mén)窗,真正為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、降低消費者風(fēng)險成本
此外,為了保障消費者權利,降低消費者的風(fēng)險成本,鋁合金門(mén)窗企業(yè)還需狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。保證原材料庫存充足且質(zhì)量?jì)?yōu)良,避免鋁材不穩定、成品容易變形和開(kāi)裂等問(wèn)題。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇,完善的售后服務(wù)體系也可以為消費者減少不少風(fēng)險成本,多方面保障了消費者的權利,這些對于鋁合金門(mén)窗企業(yè)的成功都非常重要。
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